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　　3.15 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，市公交集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督中心組織旗下巴士公司、發(fā)展公司和結(jié)算中心三家子公司參加株洲市"3.15消費(fèi)者維權(quán)"主題活動(dòng)，集團(tuán)副總經(jīng)理曠桂生蒞臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。 
　　曠桂生與前來(lái)咨詢的市民親切交流，對(duì)線路走向、站點(diǎn)設(shè)置等熱門問(wèn)題提供了詳盡的解答；工作人員利用展板展示和案例講解等多種方式，向市民朋友普及了乘車安全知識(shí)、票價(jià)政策以及投訴建議的途徑。
　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，路過(guò)的市民積極參與，收集了超過(guò)200份的《乘客滿意度調(diào)查表》。參與滿意度調(diào)查的市民朋友表示，這樣的活動(dòng)讓他們感受到了公交集團(tuán)的真誠(chéng)與貼心，對(duì)公交服務(wù)有了更深入的了解和信任。

　　本次活動(dòng)通過(guò)面對(duì)面的交流方式，有效地構(gòu)建了市民與集團(tuán)之間的溝通橋梁，進(jìn)一步深入理解了乘客的出行需求。未來(lái)，集團(tuán)將持續(xù)優(yōu)化公交網(wǎng)絡(luò)布局，提升服務(wù)質(zhì)量，使公交車成為市民出行的首選，共同打造"綠色、安全、便捷、舒適、經(jīng)濟(jì)"的優(yōu)質(zhì)出行環(huán)境。